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Engineering · Customer · Deployment

Forward Deployed Engineer

顧客の複雑なビジネス課題を技術で解決し、現場で検証した解決策を製品へと発展させます。

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Search OSで、 次の課題を一緒に解きましょう。

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FDE

仕事内容

顧客の実際の課題と製品の共通構造をつなぎ、成果まで責任を持ちます。

Search OSのFDEは、顧客と直接対話しながら課題を定義し、製品と運用のやり方を状況に合わせて適用したうえで、実際の成果まで確認します。決まった手順を繰り返すのではなく、もっとも重要な課題を見極め、最後まで解決します。

01

課題の定義

顧客の目標、Web環境、データを確認し、解決すべき本質的な課題と成果の基準を定めます。

02

現場での適用

製品を状況に合わせて適用し、最適な運用のやり方を実行します。

03

成果の検証

可視性、AIでの引用、流入の変化を確認し、次の改善につなげます。

主な業務

課題の定義

  • 顧客のビジネス目標とペインポイントを聞き取り、解決すべき本質的な課題を定めます。
  • 検索での可視性、AIでの引用、流入、コンバージョンといった実際の事業指標で成果の基準を定めます。
  • 顧客の要望を、社内チームが実行できる技術課題と導入計画に落とし込みます。

ソリューション設計・導入

  • 多様なサービス環境で安定して機能する適用方法を設計します。
  • 製品・データ・自動化の技術を活用し、状況ごとの制約を解決します。
  • セキュリティと安定性の要件を満たしつつ、サービス運用への影響を最小限に抑えます。

運用・製品化

  • 可視性、引用、流入の変化を追跡し、改善サイクルを回します。
  • 障害や想定外の制約の原因を最後まで追跡し、解決の優先順位を調整します。
  • 繰り返し発生する課題と解決パターンを、再利用できる機能・設定・自動化に変えます。

こんな方と一緒に働きたいと考えています

  • 顧客と直接対話しながら、複雑な課題を構造化できる方
  • ビジネス目標を技術要件と実行計画に落とし込める方
  • モダンなWeb製品とサービス運用を理解している方
  • 初めての顧客環境でも原因を追跡し、導入と成果確認までやり遂げられる方
  • 技術的な完成度よりも、顧客にもたらした変化で成果を判断できる方

こんな経験があれば歓迎します

  • モダンなWeb技術を活用したサービス開発経験
  • 外部サービスとの連携と、安定したデプロイの経験
  • B2B顧客と技術プロジェクトを進めた経験
  • クローラー、検索エンジン、またはAIエージェントの開発・運用経験
  • アーリーステージのスタートアップ、起業、または幅広い役割を担った経験
  • 現場の定型業務を自動化・製品化した経験

入社後に担う役割

オンボーディング後、担当範囲と責任を早い段階で広げていきます。

  1. 01

    既存の顧客プロジェクトに参加し、Search OSの導入と課題解決のやり方を身につけます。

  2. 02

    1社以上の顧客環境で、課題の定義、技術設計、導入、成果確認までを一貫して担います。

  3. 03

    現場で見つけた課題を共通機能と運用基準に落とし込み、より多くの環境で機能するようにします。

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