プライバシーポリシー

1. 取得する個人情報

Search OS（以下「当社」）は、サービス提供のため、次の情報を取得することがあります。

• アカウント・連絡先情報：氏名、メールアドレス、会社名、職務・会社規模（任意）
• 支払い・契約情報：支払状況、請求履歴、取引識別子。支払手段の詳細は決済事業者が処理する場合があります。
• 利用・技術情報：アクセスログ、リクエスト記録、ブラウザ・端末情報、Cookie、IPアドレス、診断ログ
• 連携データ：利用者が接続した分析・ログツールの設定情報およびサービス運営に必要な範囲のデータ

2. 利用目的

当社は、取得した個人情報を次の目的で利用します。

• 本人確認、認証、アカウントおよび権限の管理
• サービス提供、機能改善、安定性・セキュリティの監視
• 顧客対応、通知、依頼事項の処理
• 料金精算、請求、不正利用の検知および対応
• 利用者の同意がある場合のマーケティング・プロモーション案内

3. 処理の法的根拠

当社は、韓国の個人情報保護法その他の関係法令を遵守し、契約の履行、正当な利益、法的義務の遵守、利用者の同意など、適法な根拠がある場合に限り個人情報を処理します。

4. 保有・利用期間

当社は、取得・利用目的を達成するまで個人情報を保有し、目的達成後は遅滞なく削除します。ただし、関係法令により保存が必要な場合は、その期間中保存できます。

• サービスアカウント情報：アカウント存続中および終了後の紛争・復旧に必要な一定期間
• 契約または申込みの撤回等に関する記録：5年
• 代金決済および商品・サービスの提供に関する記録：5年
• 消費者の苦情または紛争処理に関する記録：3年
• アクセス・ログ記録：関係法令または社内セキュリティ方針で定める期間

5. 第三者提供

当社は、原則として個人情報を販売し、または任意に第三者へ提供しません。ただし、利用者が事前に同意した場合、法令上の提供義務がある場合、権利保護、不正防止またはセキュリティ対応のため法的に認められる場合を除きます。

6. 取扱いの委託および国外移転

当社は、クラウド基盤、決済、メール配信、分析ツールなどの外部サービスを利用し、必要な範囲で個人情報の取扱いを委託することがあります。

この過程で個人情報が国外へ移転される場合があり、当社は関係法令が求める契約上・技術上の保護措置を適用します。委託先の区分および委託業務は、サービス内の案内または利用者からの要請に応じて提示します。

7. Cookieおよび類似技術

当社は、ログイン状態の維持、サービス改善、性能分析およびセキュリティのため、Cookieその他の類似技術を利用することがあります。ブラウザ設定で保存を拒否または削除できますが、一部機能を利用できなくなる場合があります。

8. 利用者の権利および行使方法

利用者は、関係法令に従い、個人情報の閲覧、訂正、削除、処理停止、同意の撤回などを請求できます。

• 権利は、本人または適法な代理人を通じて行使できます。
• 請求は下記メールアドレスで受け付け、関係法令で定める期間内に対応します。
• 法令上保存義務のある情報は、請求があっても直ちに削除できない場合があります。

9. 安全管理措置

当社は、アクセス権限の管理、通信経路を含む暗号化、ログ監視、脆弱性対応など、合理的な技術的・組織的安全管理措置を講じます。

10. 子どもの個人情報

本サービスは14歳未満の子どもを対象としていません。適法な根拠なく14歳未満の子どもの個人情報を取得したことが判明した場合、遅滞なく削除します。

11. 個人情報保護に関するお問い合わせ

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、苦情、権利行使の請求は、以下のメールアドレスへお送りください。

メール：customer@searchos.io

12. 本方針の変更

本プライバシーポリシーは、法令、サービスまたは社内方針の変更に応じて改定されることがあります。重要な変更は、施行前にサービス内のお知らせその他合理的な方法で案内します。

13. 運営者および個人情報処理者

運営者：주식회사 서치오에스에이아이（SearchOS AI Inc.）

代表者：ハン・チョルファ

本店所在地：大韓民国 光州広域市 北区 龍鳳路77（全南大学校）

事業者登録番号：774-81-03446

お問い合わせ：customer@searchos.io