会話型検索
会話型検索は、利用者が前の質問を引き継ぎながら追加条件を伝え、対話形式で情報を絞り込む検索体験です。
30秒でわかる要点
会話型検索は、利用者が前の質問を引き継ぎながら追加条件を伝え、対話形式で情報を絞り込む検索体験です。
システムは会話履歴を文脈として利用し、比較対象、予算、場所などを補います。
顧客が実際に行う質問の連鎖を作り、各段階に答えるページを用意します。
会話履歴を無視した一回限りの測定では再現性が低くなります。個人設定や位置情報の影響も分けて考えます。
代表ペルソナごとに最初の質問、比較質問、最終確認質問の3段階を固定して観測します。
会話型検索の意味と位置づけ
会話型検索は、利用者が前の質問を引き継ぎながら追加条件を伝え、対話形式で情報を絞り込む検索体験です。
主な検索表記：会話型検索、会話検索、対話型検索
会話型検索が使われる場面
システムは会話履歴を文脈として利用し、比較対象、予算、場所などを補います。同じ最初の質問でも、追加質問によって引用や結論が変わります。
実務への取り入れ方
顧客が実際に行う質問の連鎖を作り、各段階に答えるページを用意します。単発キーワードの順位だけでなく、検討プロセス全体での登場を確認します。
会話型検索で起きやすい誤解
会話履歴を無視した一回限りの測定では再現性が低くなります。個人設定や位置情報の影響も分けて考えます。
実務チェックリスト
顧客が実際に行う質問の連鎖を作り、各段階に答えるページを用意します。
単発キーワードの順位だけでなく、検討プロセス全体での登場を確認します。
代表ペルソナごとに最初の質問、比較質問、最終確認質問の3段階を固定して観測します。
参考資料
仕様や検索機能は変更されることがあります。実装時には、次の公式資料の最新版も確認してください。
AI 機能とウェブサイト（Google 検索セントラル）
Google 検索の生成 AI 機能向けにウェブサイトを最適化する（Google 検索セントラル）