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개인정보처리방침

최종 업데이트: 2026년 2월 19일

1. 수집하는 개인정보

Search OS(이하 회사)는 서비스 제공을 위해 다음 정보를 수집할 수 있습니다.

  • 계정 및 연락 정보: 이름, 이메일, 회사명, 직무/회사 규모(선택)
  • 결제 및 계약 정보: 결제 상태, 청구 이력, 거래 식별자(결제 수단의 상세 정보는 결제사가 처리할 수 있음)
  • 서비스 사용 정보: 접속 로그, 요청 기록, 브라우저/기기 정보, 쿠키, IP 주소, 진단 로그
  • 연동 데이터: 이용자가 연결한 분석/로그 도구의 설정 정보 및 서비스 운영에 필요한 범위의 데이터

2. 개인정보 이용 목적

회사는 수집한 개인정보를 다음 목적 범위에서 이용합니다.

  • 회원 식별, 인증, 계정 및 권한 관리
  • 서비스 제공, 기능 개선, 안정성/보안 모니터링
  • 고객 지원, 공지 전달, 요청사항 처리
  • 요금 정산, 청구, 부정 사용 탐지 및 대응
  • 마케팅/프로모션 안내(이용자 동의가 있는 경우)

3. 개인정보 처리 근거

회사는 개인정보 보호법 등 관련 법령을 준수하며, 계약 이행, 정당한 이익, 법적 의무 준수, 이용자 동의 등 적법한 근거가 있는 경우에 한해 개인정보를 처리합니다.

4. 보유 및 이용 기간

회사는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성될 때까지 개인정보를 보유하며, 목적 달성 후에는 지체 없이 파기합니다. 다만 관련 법령에 따라 보관이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관할 수 있습니다.

  • 서비스 계정 정보: 계정 유지 기간 및 종료 후 일정 기간(분쟁/복구 목적) 보관 후 파기
  • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
  • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
  • 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
  • 서비스 접속 및 로그 기록: 관련 법령 또는 내부 보안 정책 범위 내 보관

5. 개인정보 제3자 제공

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 판매하거나 임의로 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 아래의 경우에는 예외로 할 수 있습니다.

  • 이용자가 사전에 동의한 경우
  • 법령에 따라 제공 의무가 있는 경우
  • 권리 보호, 사기 방지, 보안 대응을 위해 법적으로 허용되는 경우

6. 처리 위탁 및 국외 이전

회사는 서비스 운영을 위해 클라우드 인프라, 결제, 이메일 발송, 분석 도구 등 외부 서비스를 이용할 수 있으며 필요한 범위에서 개인정보 처리를 위탁할 수 있습니다.

이 과정에서 개인정보가 국외로 이전될 수 있으며, 회사는 관련 법령이 요구하는 계약상·기술상 보호조치를 적용합니다. 수탁자 범주 및 처리 업무는 서비스 내 고지 또는 요청 시 안내할 수 있습니다.

7. 쿠키 및 유사 기술

회사는 로그인 유지, 서비스 개선, 성능 분석, 보안 목적으로 쿠키 및 유사 기술을 사용할 수 있습니다. 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있으나, 일부 기능 사용이 제한될 수 있습니다.

8. 정보주체의 권리 및 행사 방법

이용자는 관련 법령에 따라 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지, 동의 철회 등을 요청할 수 있습니다.

  • 권리 행사는 본인 또는 적법한 대리인을 통해 요청할 수 있습니다.
  • 요청은 이메일을 통해 접수할 수 있으며, 회사는 관련 법령이 정한 기간 내 처리합니다.
  • 법령상 보관 의무가 있는 정보는 요청이 있더라도 즉시 삭제되지 않을 수 있습니다.

9. 개인정보 보호를 위한 조치

회사는 접근 권한 통제, 데이터 암호화(전송 구간 포함), 로그 모니터링, 취약점 대응 등 합리적인 기술적·관리적 보호조치를 적용합니다.

10. 아동의 개인정보

서비스는 만 14세 미만 아동을 대상으로 하지 않습니다. 회사가 만 14세 미만 아동의 개인정보를 적법한 근거 없이 수집한 사실을 인지하는 경우 지체 없이 삭제 조치를 취합니다.

11. 개인정보 보호책임자 및 문의처

개인정보 처리 관련 문의, 불만 처리, 권리 행사 요청은 아래 이메일로 접수해 주세요.

이메일: [email protected]

12. 개인정보처리방침 변경

본 개인정보처리방침은 법령, 서비스 또는 내부 정책 변경에 따라 수정될 수 있으며, 중요한 변경 사항은 시행 전에 서비스 내 공지 또는 합리적인 방법으로 안내합니다.