BASEのショップが検索に出ないとき見る6つ

BASEでショップを開いて2か月、Instagramの投稿は検索に出るのにショップのサイトだけが出てこない。独自ドメインに切り替えた直後に、ショップ名で1位だったページが検索結果から消えた。SEO設定Appでタイトルと説明文を書き終えたのに、何も変わらない。BASEを使うショップから寄せられる相談は、形は違っても原因の当たりどころが決まっています。

原因は大きく2つに分かれます。まだ索引がない場合と、索引されていても評価できる情報がページにない場合です。この記事では、BASEについて書いた4本の記事をもとに、確認する順序を6つにまとめます。上から順に見れば、原因はほぼこのどれかに当たります。

1. 検索エンジンへの公開設定と索引の有無

BASEには、検索エンジンにショップを表示するかを切り替える設定があります。開店準備中にオフにしたまま忘れているショップもあり、ここがオフなら他の対策をしても検索には出ません。名称と場所は管理画面で確認してください。次に、Search Consoleで所有権を確認し、URL検査でトップと商品ページを1つずつ調べます。「URLはGoogleに登録されていません」と出るなら、まだ索引されていません。

直した後の反映には時間差があります。2週間経っても変化がなければ、公開設定・ドメイン・サイトマップを再確認します。

2. 独自ドメインと共有ドメインの混在

BASEでは最初に共有ドメインのURLを使い、独自ドメインを設定するとそちらでもショップが開きます。同じ店に住所が二つ並んだ状態で、canonicalの向きが曖昧だと評価が2つのURLに分かれます。店名で検索して共有ドメインが出るなら、この問題に当たります。共有ドメインのURLからの転送先と、canonicalが独自ドメインを指しているかを確認してください。

独自ドメインへの切り替えは、検索エンジンから見れば別のサイトが新しくできた状態です。旧URLから新URLへの転送と、新URLが正規だという宣言の二つが揃って初めて評価が移ります。切り替え後2週間は、次の項目を観測します。クリックが一時的に減るのは正常な動きで、転送と正規化が正しければ多くの場合2〜4週で戻ります。

3. サイトマップの送信と「ページ」レポート

サイトマップは、ショップ内のURL一覧を検索エンジンに伝えるファイルです。BASEがsitemap.xmlを自動生成しているかを確認し、生成されていればそのURLをSearch Consoleに送ります。送信後は「ページ」レポートで、索引されたURL数と除外されたURL数を比べます。「クロール済み、インデックス未登録」が多いなら、設定ではなくページの内容、つまり次の項目が原因である可能性が高いです。

• BASEがsitemap.xmlを自動生成しているかを確認する

• Search Consoleのサイトマップ欄からURLを送信する

• 「ページ」レポートで索引数と除外数を比べる

• 独自ドメインに切り替えたときは、新ドメインのサイトマップを送り直す

4. 商品ページに評価できるテキストがあるか

BASEには商品画像を大きく見せるテンプレートが多く、素材の説明まで画像に入れ、本文は短いままのページをよく見かけます。検索エンジンもAI検索も画像内の文字を安定して読めないため、写真がどれだけきれいでも、機械にとってそのページは空です。ショップ名では出ても、用途や商品カテゴリでは出てこない状態になります。高権威ドメインの81ページを30日間追跡した実験では、AI検索に一度も引用されなかったページが約4割あり、分かれ目は品質ではなく機械が読める構造の有無でした。

商品1点あたり10分で足せる最小の構成は、次の5文です。目安は150〜300文字で、まず売上上位10点から書き、トップには2〜3文のショップ紹介を置きます。

避けたいのは、画像に文字を入れて済ませること、全商品に同じ説明文を貼ること、キーワードを並べること、説明文の中に「在庫あり」「品切れ」を書くことの4つです。

5. SEO設定Appの守備範囲

SEO設定Appは、検索結果に出るタイトルと説明文を自分で書くための道具で、これは欠かせません。ただし、タイトルと説明文が効くのは検索結果に「表示されたあと」です。その前に、クローラーがページを取得し、内容を理解し、索引する段階があり、Appはこの段階には関わりません。Appの初期値のままや、全商品に同じ説明文を入れた状態では意味がなく、商品ごとに固有の文言を書くことが前提です。

6. ボットがページを取得できているか

設定と内容に問題がなければ、ボットの取得状況を調べます。JavaScriptを動かした後にしか出ない商品説明は、そのまま取得されないことがあります。外部アプリの読み込み遅延や、エラー応答も原因になります。URL検査の「公開URLをテスト」で、Googleが取得したHTMLと画面を確認し、商品情報が入っていなければレンダリングに問題があります。

ただし、GPTBotやPerplexityBotの状態はSearch Consoleでは分かりません。Googleの取得画面を見たうえで、AI側はボットログで確認します。ここは管理画面だけでは調べにくく、ASPカート全般に共通する「ボットが読む層が見えにくい」という事情です。

• URL検査の「公開URLをテスト」で、取得したHTMLに商品説明が含まれるかを見る

• 含まれていなければ、JavaScript依存・外部アプリの遅延・エラー応答を疑う

• GPTBot・PerplexityBotの取得は、サーバーのログで確認する

Search OSは、Appの外側に「読まれる構造」を重ねます

Search OSは、BASEを含む今のプラットフォームを変えずに使います。そのうえに、検索エンジンとAIクローラーが読みやすい別の層を用意し、構造・メタデータ・構造化データ・サイトマップを提供します。ボットログでGooglebotやGPTBotの取得を確認し、索引漏れや画面の読み取り不具合、canonicalのずれを修正候補にまとめます。説明の薄いページや画像にしか情報がないページも、優先順位を付けて整理します。

担当者が先に見る質問

• 検索エンジンへの公開設定はオンになっているか

• 店名で検索したとき、共有ドメインと独自ドメインのどちらが表示されるか

• sitemap.xmlはSearch Consoleに送信済みか。「ページ」レポートの除外理由は何か

• 主力商品10点の写真の下に、3〜5文の説明文があるか

• SEO設定Appのタイトル・説明文は、商品ごとに固有になっているか

• URL検査で取得したHTMLに、商品説明が含まれているか

• GPTBotやPerplexityBotの取得を、誰がどのログで確認しているか

結論

BASEのショップが検索やAI検索に出ない原因は、公開設定、ドメインの混在、サイトマップ、商品テキスト、Appの守備範囲の誤解、ボットの取得状況のどれかにほぼ収まります。1〜3は設定の問題でその日のうちに直せますが、4は商品説明を書く内容の作業で、6は管理画面だけでは調べにくい範囲です。検索に出た後も、商品を追加するたびに4と6の状態を確認する運用が続きます。

あわせて読みたい

• BASEで作ったショップがウェブ検索に出てこない理由と直し方

• thebase.inから独自ドメインへ: 切り替え時に検索評価を失わない方法

• BASEの商品ページは画像だけ: テキストを足す最小の手順

• BASEのSEO設定Appでできること・できないこと

参考資料

• Google Search Central: URL Inspection Tool

• Google Search Central: Page Indexing report

• Google Search Central: Consolidate duplicate URLs

• Google Search Central: Site moves with URL changes

• Google Search Central: Creating helpful, reliable, people-first content

• Google Search Central: Control your title links in search results